Ce qu’un utilisateur bloqué par une fonctionnalité peut faire, pour aider globalement et voir son problème personnel résolu (on aime résoudre les problèmes pour les autres) c’est indiquer avec quelle configuration il se connecte, et quelles versions de ceci ou de celà il utilise.
Son problème personnel sera alors résolu d’autant plus vite qu’il a donné les bonnes infos.
Bien sûr il y a des outils du côté admin pour analyser et comprendre directement !
Encore faut il avoir eu le budget/temps alloué pour le faire. Si ça se trouve, c’est déjà hors limite. Le pauvre gars qui a mis le doigt dedans a pu comprendre au fur et à mesure qu’il y avait un code obsolète, un éditeur absent ou qui a disparu, un développeur antécédent qui n’a pas documenté mais verrouillé son code…
Si l’éditeur existe encore, de quelle version on part ? Est-ce qu’une migration vers une version supérieure est possible et supportée par l’éditeur ?
Sinon, il faut un cascadeur pour se jeter, et à qui éventuellement on n’a pas tout dit, car on ne sait pas forcément…. et là, pas la peine de l’accabler…C’est comme pour les Tonton Flingueurs.
Qu’est-ce qu’on fait ? On se risque dans le bizarre ?
Je coris que vous avez des éléments de réponse sur le résultat final.
Allez, passez de bonnes fêtes… 😉
, le il y a 9 mois et 3 semaines.
