[toro]

 Bonjour à tous,

Il y a 2 mois j’ai commandé chez ce revendeur un kit piston et joint d’embase.

Il y a une dizaine de jours je me lance dans le remplacement de ces pièces, or le joint d’embase n’est pas le bon (c’est con j’aurai du vérifier avant afin de ne pas mettre la moto en pièces… 😉 ).

Depuis j’essaye de joindre en vain ce revendeur (téléphone ne répond pas, multiple courriels) …

Est-il sérieux ? Est-il en cessation de paiement (je suis allé voir le bilan 2012…) ?

Bref avez-vous des infos qui me laisseraient penser que je vais avoir une réponse ou dois-je commander ailleurs rapidement ?

Merci de votre contribution motarde !

[toro]

Au final, je vais m’orienter sans plus attendre sur un revendeur "français"

https://www.24mx.fr

là, je suis sûr que ça va marcher… et plus de temps à predre avec SHOGUNMOTO (doivent être des japoniens ces gars)

Salutations motardes.

 

[shogunmoto]

 Bonjour GOLDENDICK,

Je vous rassure nous sommes bien présents et nous allons tout faire pour régler votre problème de joint. Nous avons été effectivement débordé lors des fêtes de fin d’année mais nous sommes maintenant plus disponibles. Envoyez nous un mail avec vos coordonnée téléphonique afin de vous recontacter au plus vitte.

Courriel : [email protected]

Cordialement,

L’équipe Shogunmoto.

[toro]

 C’est parfait alors.

Les courriels explicatifs ont été faits sur les formulaires du site et je vous renvoies une copie.

Merci MX2K même si j’aurai préféré règler ce petit litige autrement 🙁

Longue vie à votre société !

[fonzie]

Je crois qu’ils sont en Allemagne,   malgré le .fr

[toro]

 sont pas français non, c’était une façon de faire de l’humour noir… même dans le e-commerce on se fait tordre gentiment….

 

[veteran5.1]

 Partout en Europe 

[toro]

 Rép : urgent : Shogunmoto : Commande n° 33146 – erreur livraison

Date : 13 janvier 2014 19:25:21 HNEC

À : [email protected]

Je vous ai adressé le message ci-dessus, toujours sans réponse…

Nous sommes mercredi 15/01 en soirée et je serai étonné de recevoir le joint d’embase pour samedi et pouvoir remonter etc, bref… c’est dur pour vu et moi je suis triste 🙁

Dois je commander ailleurs EMX24 par exemple et nous en restons là ?

[rmxride14]

Je comprends mieux pourquoi vous ne répondez pas aux candidatures pour vos offres d’emplois…

Si vous n’êtes pas en mesure de satisfaire votre clientèle… et que vous ne réglez pas votre prbl d’ effectif, ça ne sera jamais résolu et performant ! 🙂

[Auteur]

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