encore bto desolé( probleme)

[alex.kxf]

voila je vien de commandé sur btosport et je matendai bien a me faire avoir par la douane.

Jai commandé avec ups pour ma par, donc je passe par chronopost et jai recu un courrier comme koi il me dissai de leur envoyé : facture commerciale – accord paiement taxes – nature de la marchandise

jai envoyé sa par email ( [email protected]) et je nai pas recu de confirmation et impossible de les avoir par tel .

Je voulai savoir si c est bien normale si on na pas de reponse par email .

voila merci de me repondre et encore desolé de parlé de se site la, je c est bien que certain vont ralé !!!!

[jeje84]

le mieux c’est de tous faxé, mais pour les avoir au téléphone c’est la galère.

[jerome2404]

salut normalement si tu a choisi ups comme service de livraison c’est eux qui ce charge de tout,tu n’a qu’a leur régler le montant de dédouanage a la livraison.

Par contre avec usps si tu te fais contrôler c’est le service des douanes de l’aéroport qui t’apel ou t’envoi un mail pour que tu leur donne la facture.Pour ma part je les envoies par mails mais c’est vrai que tu ne reçois pas de réponse a ce mail.

A partir de là ça peut etre long ou rapide,j’ai passer 14 commande chez Bto et j’ai déja eu divers soucis même un colis qui es rester plus d’un mois a la douane car ils l’avais égaré.

C’est très dur d’avoir le service des douanes au télephone,il y a plusieurs numéro et faut les harceler mais au bout d’un moment tu a une réponse.

Par contre ça peut etre rapide aussi,compte deux a trois jour,le mieux c’est quand tu paye rien mais ce n’es pas souvent.

[alex.kxf]

merci pour vo reponse sa me soulage lool

il y a plus ka attendre le livreure.

tchao et bon ride

[suzman03]

ta vis d’air est a combien de tour ?

mais la réponse serait non sachant que la vis d’air sert uniquement à la réponse des gaz et après elle influe sur toute la plage de carburation mais c’est infime…de la à engendrer un serrage… a mon avis il faut chercher ailleurs.

[nicox]

lol

[dcrouzel]

????????

[bibteo]

pour info si le service douane de chronopost te demande ça c’est qu’il ne doit pas y avoir la facture a l’interieur et la il te faut reagir tres vite car tu as 15 jours avant renvoie du paquet a l’expediteur donc tu peux toujours attendre ton livreur mais si tu ne fais pas le necessaire rien ne viendras.

de plus si tu leur envoie un mail n’oublie pas de preciser a l’intention de la personne qui suit ton dossier.

[kx1678]

les factures sont toujours a l’extérieur du colis mais il ne l’est regarde pas et si en tout état de cause la facture été dans le colis il n’ont pas le droit d’ouvrir les colis !!!! quand il dédouane c’est qu’il se doute que c’est pas un cadeau a l’intérieur … des amis a toi vous ont déjà envoyé un cadeau avec une facture lol

[wango]

ne fourni pas ton reçu de carte banquaire.

demande par mail une facture à BTO et tu la faxes au service concerné.

[alex.kxf]

merci pour tt vo reponse mai jai recu ojourdui mon petit colis donc super content car mes genou seront bien protégé avec mais nouvel genoulliere ( astérik, je les trouv e top )

“” pour ma par jai envoyé sa par email il y a 2 jour et recu sa ojourdui donc sa va assez vite kan meme “”

[Auteur]

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